Banco Falabella, filial del minorista más grande de Chile, Falabella, se destaca por su enfoque en el segmento de créditos de consumo, ofreciendo también préstamos hipotecarios y depósitos a plazo, entre otros productos financieros. Con alrededor de 250.000 clientes y unas 70.000 cuentas corrientes, el banco ha obtenido certificaciones tanto en la prevención de delitos generales como en la detección temprana de delitos específicos como lavado de dinero, cohecho y financiamiento del terrorismo, siendo pionero en este aspecto en el país. Fundado en 1998, tiene su sede en Santiago.
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Con dos décadas de experiencia en el mercado, Banco Falabella surge como una solución financiera adaptada a las necesidades del consumidor, expandiendo su presencia a Chile, Perú y Colombia.
En Banco Falabella, nuestro objetivo es hacer realidad las aspiraciones, sueños y metas de las personas, mejorando su calidad de vida y proporcionando soluciones para todas sus necesidades financieras. Para lograr esto, ofrecemos una gama de productos y servicios que no solo ayudan a las personas, sino que también las integran al mundo de beneficios proporcionados por el Grupo Falabella.
Nuestra empresa se desarrolla y se relaciona con sus clientes bajo los principios de simplicidad, transparencia y conveniencia, buscando ofrecer siempre más de lo que necesitan, mediante herramientas diseñadas para mejorar su calidad de vida y estableciendo relaciones de confianza.
Simplificar y disfrutar más la vida es el propósito que guía nuestro trabajo diario para aquellos que nos eligen. Esta visión común está en el corazón de nuestras conversaciones y orienta nuestros proyectos de transformación cultural y digital.
Impulsamos una profunda transformación cultural y una nueva forma de trabajar, mirando hacia el futuro, potenciando capacidades existentes en nuestra propuesta de valor e incorporando otras nuevas. Comprendemos la necesidad de convertirnos en una organización más ágil y flexible, manteniendo nuestro compromiso de tener al cliente y a nuestros colaboradores en el centro de toda nuestra gestión. Esta transformación cultural se basa en vivir y promover nuestros valores y principios corporativos, fundamentales para el desarrollo de la estrategia de Ecosistema y motor de nuestras acciones diarias.
- La clave de nuestro liderazgo radica en la capacidad para atraer y retener talento, formar equipos de primer nivel con un enfoque en la innovación y los resultados.
- Contamos con una sólida red de tiendas en la región, permitiéndonos llegar de manera más efectiva a nuestros clientes y fortalecer nuestras capacidades logísticas.
- Nuestra misión es facilitar la realización de las aspiraciones de las personas, elevar su calidad de vida y superar sus expectativas a través de una oferta integrada de servicios financieros potenciados por los beneficios del “Mundo Falabella”.
Visión: Convertirnos en la compañía preferida por las personas, estableciendo relaciones a largo plazo mediante:
- Liderazgo basado en transparencia, simplicidad y conveniencia.
- Atracción, desarrollo y motivación de un equipo de excelencia, colaborativo y apasionado por los clientes.
- Valoración por nuestro aporte a las comunidades donde operamos.
Valores corporativos: Todo lo que hacemos como Banco Falabella y en nuestra relación con los clientes se fundamenta en cuatro pilares fundamentales:
- Transparencia: Hablamos mirándote a los ojos, garantizando honestidad y claridad en todas nuestras interacciones.
- Conveniencia: Ofrecemos más de lo que esperas, proporcionando soluciones y servicios que se adaptan a tus necesidades.
- Simplicidad: Facilitamos tu vida para que la puedas disfrutar, simplificando procesos y haciendo que la experiencia sea accesible y sin complicaciones.
- Disfrute: Entregamos más beneficios todos los días, buscando mejorar constantemente tu experiencia y brindarte ventajas adicionales.
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Beneficios Exclusivos: Disfruta de beneficios únicos que hacen que tu experiencia con la tarjeta CMR Mastercard sea excepcional. Desde recompensas y descuentos exclusivos hasta promociones especiales, te brindamos oportunidades para aprovechar al máximo cada compra.
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- Protección y Seguridad: Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Con la tarjeta CMR Mastercard, cuentas con medidas de seguridad avanzadas para proteger tus transacciones. Además, ofrecemos asistencia en caso de pérdida o robo, brindándote la tranquilidad que mereces.
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Fuente: bancofalabella